Di era modern saat ini, perkembangan situs jual beli online semakin pesat. Di Indonesia, berbagai platform seperti Lazada, Bukalapak, Tokopedia, Shophee, serta layanan transportasi seperti Grab, Uber, Gojek, semakin bermunculan. Persaingan ketat antar platform tersebut mendorong penggunaan berbagai strategi pemasaran. Salah satunya adalah program “Serbu Seru” yang saat ini tengah digalakkan oleh Bukalapak dan beberapa platform lainnya.

Program “Serbu Seru” merupakan upaya pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan jumlah pengunjung ke platform tersebut. Dalam program ini, terdapat penawaran produk dengan harga yang jauh lebih murah dari harga aslinya, seperti ponsel, jam tangan, kendaraan, dan lainnya. Pengguna diharuskan untuk membeli produk dengan harga yang ditawarkan dan menyelesaikan proses pembayaran. Kemudian, dari sejumlah pengguna yang berpartisipasi, beberapa orang akan dipilih secara acak untuk memperoleh produk tersebut melalui undian.

Dampak dari program ini sangat signifikan, dengan peningkatan jumlah pengunjung situs Bukalapak mencapai 22 juta per bulan. Namun, program ini juga menuai beragam keluhan dari konsumen. Beberapa di antaranya adalah masalah pengembalian saldo deposit yang lambat dan kesalahan pengiriman produk yang tidak sesuai dengan pesanan.

Dalam kajian fiqih, program “Serbu Seru” menimbulkan beberapa permasalahan. Program ini dianggap memiliki unsur spekulatif dan ketidakpastian transaksi yang dapat dikategorikan sebagai perjudian. Selain itu, adanya pengundian setelah proses pembelian barang menunjukkan adanya unsur provokasi harga dan transaksi yang tidak jelas akibatnya.

Meskipun memberikan dampak positif dalam peningkatan kunjungan situs, program “Serbu Seru” juga menimbulkan kontroversi terkait aspek keabsahan transaksi dan keadilan bagi konsumen. Diperlukan kajian lebih mendalam untuk memahami dampak program semacam ini dalam ranah ekonomi syariah dan perlindungan konsumen.