Allah SWT memerintahkan umat-Nya untuk memohon kepada-Nya, dan dalam beberapa ayat Al-Qur’an, Dia menjanjikan akan mengabulkan permintaan tersebut. Salah satu anjuran doa dapat ditemukan dalam Surat Al-Baqarah ayat 186: “Jika hamba-hamba-Ku bertanya kepadamu tentang-Ku, maka (jawablah), ‘Aku dekat. Aku akan mengabulkan permohonan orang yang berdoa jika ia memohon kepada-Ku.'” (Surat Al-Baqarah ayat 186). Selain itu, dalam Surat Ghafir ayat 60, Allah berfirman, “Tuhanmu berkata, ‘Memohonlah kepada-Ku, niscaya Kukabulkan permohonanmu.'” (Surat Ghafir ayat 60).
Namun, dalam kajian tauhid Ahlussunnah wal Jamaah, pengabulan doa (ijabatud du’a) merupakan perbuatan Allah yang jaiz, yang berarti bisa terjadi atau tidak. Hal ini menunjukkan bahwa ijabah doa tergantung pada kehendak Allah SWT. Sebagaimana dinyatakan dalam Surat Al-An’am ayat 41, “Tetapi hanya Dia (Allah) yang kamu seru, lalu Dia mengangkat mudharat yang kamu mohonkan perlindungan kepada-Nya, jika Dia menghendaki.” (Surat Al-An’am ayat 41).
Syekh Ibrahim Al-Baijuri menjelaskan bahwa Surat Al-An’am ayat 41 mengikat dua ayat sebelumnya, yaitu Surat Al-Baqarah ayat 186 dan Surat Ghafir ayat 60. Dengan demikian, makna kedua ayat tersebut adalah “Berdoalah kepada-Ku, niscaya Kupenuhi jika Aku menghendaki” dan “Aku akan mengabulkan permohonan orang yang berdoa jika Aku menghendaki.”
Dalam pandangan aqidah Ahlussunnah wal Jamaah, pengabulan doa oleh Allah adalah perbuatan yang jaiz. Tidak ada kewajiban bagi Allah untuk mengabulkan setiap doa. Pengabulan doa sepenuhnya bergantung pada kehendak-Nya yang absolut. Oleh karena itu, manusia yang lemah tidak boleh berputus asa dari rahmat-Nya, karena putus asa adalah sifat orang yang ingkar. Justru, karena tidak mengetahui kehendak Allah yang ghaib, manusia harus terus berdoa dan berharap kepada-Nya. Allah memiliki karunia, kemurahan, dan rahmat yang luas dan tidak terbatas.
